Privātuma politika

SIA Tirgus Online kā Gourmetmarket.lv ( ”Tirgus Online “, ” mēs”, “mūsu “, “mums”) ievēro noteiktas privātuma tiesības attiecībā uz saviem tiešsaistes apmeklētājiem / klientiem (“Jums “, ” Jūs “, ” Jūsu”), un atzīst, ka ir svarīgi aizsargāt informāciju, kas nonākusi mūsu rīcībā. Šo informāciju mēs izmantosim tikai likumā paredzētajā kārtībā (saskaņā ar Datu aizsardzības likumu).

Tirgus Online sniedz sekojošo informāciju, lai mūsu tiešsaistes apmeklētāji / klienti būtu pilnībā informēti un pārliecināti par mūsu kompānijas privātuma politiku saskaņā ar visiem Latvijas Republikas likumiem un normatīvajiem aktiem.

SIA Tirgus Online galvenie datu apstrādes mērķi:
– nodrošināt netraucētu vietnes darbību;
– statistikas datu vākšana un apstrāde, tīmekļa vietnes datplūsmas noteikšana un analīze;
– klienta reģistrācija;
– līguma noslēgšana un izpilde;
– pakalpojumu sniedzēja klientu apkalpošanas kvalitātes uzlabošana un kontrole;
– tiešais mārketings;
– nepieciešamā komunikācija un pieprasījumu administrēšana.

Kad apmeklējat mūsu tīmekļa vietni, sazināties ar mums pa e-pastu vai tālruni, mēs ievācam jūsu kontaktinformāciju, informāciju, kas nepieciešama distances līguma noslēgšanai, informāciju, kas norādīta jūsu iesniegumā, pretenzijā un telefoniski iesniegtos datus. Sazinoties ar mums, lūdzam aprobežoties tikai ar to informāciju, kas nepieciešama jūsu pieprasījuma izpildei.

Datu apstrādes mērķi:
– Klienta reģistrācija – iepirkšanās mūsu vietnē ir iespējama gan reģistrējoties un izveidojot kontu, gan bez reģistrācijas. Konta izveidei un administrēšanai nepieciešamos datus mēs apstrādāsim, balstoties uz mūsu leģitīmajām interesēm – tas ir, lai iepazītu savu klientu un izveidotu lojālo klientu loku. Jums ir tiesības iebilst pret šādu personas datu apstrādi, nosaucot savas primārās intereses vai tiesības. Tiem, kas iepērkas bez reģistrācijas, mēs lūgsim norādīt datus, kas nepieciešami pasūtījuma veikšanai un līguma izpildei, un mēs šos datus apstrādāsim saskaņā ar līguma izpildes juridisko pamatu. Konta dati tiks glabāti 5 (piecus) gadus no personas pēdējās aktīvās darbības tīmekļa vietnē (pieteikšanās, reģistrācija un (vai) citas aktīvās darbības). Dati par pirkumiem tiks glabāti vismaz 5 gadus.
– Līguma noslēgšana un izpilde – Šim nolūkam personas dati tiks apstrādāti, jo ir nepieciešams noslēgt un izpildīt līgumu ar jums, un tie tiks glabāti ne ilgāk kā 10 (desmit) gadus pēc jūsu pēdējā pirkuma mūsu Vietnē, ja vien tiesību aktos nav noteikts citādi. Jums šim nolūkam ir jāsniedz mums dati, pretējā gadījumā mēs nevarēsim sniegt jums iespēju iepirkties mūsu vietnē.
– Pakalpojumu sniedzēja klientu apkalpošanas kvalitātes uzlabošana, lai informācija tiktu sniegta kvalificēti un operatīvi – Jūs varat pieteikt savus iesniegumus un priekšlikumus telefoniski. Mēs neveicam telefona sarunas ierakstus. Personas dati kas nodoti telefona sarunas laikā tiks apstrādāti tikai pamatojoties uz jūsu piekrišanu. Informējam, ka jums ir tiesības bez negatīvām sekām atsaukt iepriekš doto piekrišanu, tādā gadījumā neturpiniet sarunu un sazinieties ar mums, rakstot mums e-pastu, vai apmeklējiet tirdzniecības vietu. Tiešais mārketings – tiešā mārketinga mērķiem Pakalpojumu sniedzējs apstrādā esošo klientu personas datus, pamatojoties uz leģitīmajām interesēm, tas ir, ar mērķi informēt par citām līdzīgām precēm un pakalpojumiem. Šim nolūkam dati tiks apstrādāti 3 gadus no jūsu pēdējā pirkuma tīmekļa vietnē. Potenciālo klientu dati šim nolūkam tiek apstrādāti tikai ar viņu piekrišanu. Dati tiks glabāti, līdz atsauksiet savu piekrišanu. Informējam, ka jums ir tiesības bez jebkādām negatīvām sekām iebilst/nepiekrist šādai personas datu apstrādei. Jūs jebkurā laikā varat atsaukt savu piekrišanu, rakstot mums uz e-pastu gourmetmarket@inbox.lv Nepieciešamā komunikācija un pieprasījumu administrēšana. Mēs cenšamies pēc iespējas ātrāk informēt jūs par dažādām izmaiņām un reaģēt uz jūsu sūdzībām, pieprasījumiem, jautājumiem utt., tāpēc mēs apstrādāsim jūsu personas datus tiktāl, cik tas nepieciešams šī mērķa sasniegšanai. Dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz datu pārziņa likumīgajām interesēm, tas ir, mērķis ir nodrošināt kvalitatīvu klientu apkalpošanu un administrēt sūdzības. Dati tiek glabāti līdz preces garantijas termiņa beigām, strīda gadījumā – kamēr tiek pabeigta tā izskatīšana galīgajā instancē.
– Tīmekļa vietnes vienmērīgas darbības nodrošināšana – Šajā nolūkā mēs apstrādājam jūsu personas datus ar leģitīmu interesi uzraudzīt mūsu pakalpojumu kvalitāti, radīt un uzlabot mūsu piedāvāto saturu, nodrošināt tīmekļa vietnes drošību. Dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm, tas ir, lai nodrošinātu netraucētu vietnes darbību un ērtu iepirkšanos. Šim nolūkam tiek izmantotas obligātās sīkdatnes. Dati tiek glabāti sesijas laikā vai maksimāli vairākus gadus (atkarībā no izmantotās sīkdatnes). Jums ir tiesības iebilst pret šādu apstrādi un savu pārlūkprogrammu iestatīt tā, lai tajā nevarētu saglabāt obligātās sīkdatnes. Pretējā gadījumā obligātās sīkdatnes sesijas sākumā tiks automātiski saglabātas jūsu gala ierīcē. Plašāku informāciju par sīkdatņu pārvaldību varat atrast sīkdatņu sadaļā.
– Statistikas datu vākšana un apstrāde, apmeklētāju plūsmu noteikšana, analīze ar mērķi nodrošināt pielāgotu saturu – Šim nolūkam mēs apstrādājam jūsu personas datus ar leģitīmu interesi uzraudzīt mūsu pakalpojumu kvalitāti, radīt un uzlabot mūsu piedāvāto saturu, nodrošināt tīmekļa vietnes drošību. Dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz jūsu piekrišanu. Dati tiek vākti, izmantojot neobligātās sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas. Dati tiek glabāti sesijas laikā vai maksimāli vairākus gadus (atkarībā no izmantotās sīkdatnes). Jums ir tiesības iebilst pret šādu apstrādi un anonīmi apmeklēt mūsu tīmekļa vietni. Plašāku informāciju par sīkdatņu pārvaldību varat atrast sīkdatņu sadaļā.

Tiešsaistes apmeklētājiem/klientiem ir šādas tiesības: zināt (būt informētam) par savu datu apstrādi; iepazīties ar saviem datiem un kā tie tiek apstrādāti; pieprasīt nepilnīgu personas datu labošanu vai papildināšanu, ņemot vērā personas datu apstrādes mērķus; dzēst savus datus vai apturēt datu apstrādes darbības (izņemot glabāšanu); pieprasīt, lai personas datu pārzinis ierobežo personas datu apstrādi, ja pastāv kaut viens no likumīgajiem iemesliem; pieprasīt mums iesniegto datu pārsūtīšanu; jebkurā laikā nepiekrist savu personas datu apstrādei, ja šāda apstrāde tiek veikta mūsu vai trešās personas likumīgajās interesēs un ja personas dati tiek apstrādāti tiešā mārketinga nolūkiem, ieskaitot profilēšanu; atsaukt savu piekrišanu personas datu apstrādei, ja dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz piekrišanu; iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijai. Jūs varat izmantot savas tiesības, rakstot mums e-pastu gourmetmarket@inbox.lv

Apmeklējot Gourmetmarket.lv, Jūs izprotat un piekrītat kārtībai, kāda aprakstīta šajā Privātuma politikā un Lietošanas noteikumos un nosacījumos.

Jūsu personas dati, tas ir, visa informācija par jums, kas mums ļauj jūs identificēt, tiek iegūta dažādos veidos:
– Jūs paši varat sniegt informāciju (piemēram, aizpildot reģistrācijas veidlapu, zvanot mums vai citādi paši sazinoties ar mums);
– informācija par jums var tikt apkopota automātiski, kad apmeklējat mūsu vietni (ar sīkdatņu un līdzīgu tehnoloģiju palīdzību);
– atsevišķos gadījumos mēs varam saņemt informāciju par jums no trešajām personām un varam apkopot informāciju par jums no publiski pieejamiem avotiem (piemēram, kredītiestādēm un citām finanšu institūcijām, mūsu partneriem, kas sniedz pakalpojumus jums vai mums).

Lūdzam pievērst uzmanību, ka mūsu timekļa vietnē sniegtie pakalpojumi ir paredzēti tikai personām, kas vecākas par 14 gadiem. Ja mums radīsies pamatotas šaubas, ka mēs apstrādājam tādu personu datus, kuras ir jaunākas par šo vecumu, mēs dzēsīsim šo personu datus no mūsu datu bāzēm.

Lai nodrošinātu Jums kvalitatīva pakalpojuma saņemšanu, mēs varam izpaust informāciju par jums mūsu starpniekiem, piegādātājiem vai apakšuzņēmējiem, ja tas tieši nepieciešams mūsu saistību izpildei, piemēram, mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzēji var apstrādāt ar preču iegādi tīmekļa vietnē saistītās finanšu operācijas, specifisku pakalpojumu sniegšanai mēs varam pārsūtīt jūsu personas datus citiem pakalpojumu sniedzējiem, piemēram, kurjeru dienestiem, serveru un to uzturēšanas pakalpojumu sniedzējiem, e-pasta pakalpojumu sniedzējiem utt. Pakalpojumu sniedzēji ir reģistrēti Latvijā vai citā EEZ valstī. Lai iegūtu pilnu saņēmēju sarakstu, sazinieties tieši ar mums.

Turklāt mēs varam atklāt informāciju par jums:
– ja to prasa tiesību akti (piemēram, pirmstiesas izmeklēšanas darbiniekiem, citām uzraudzības iestādēm);
– lai aizsargātu savas tiesības vai intereses (ieskaitot jūsu informācijas sniegšanu trešajām personām, piemēram, juristiem, parādu piedziņas uzņēmumiem, tiesu izpildītājiem);
– citos gadījumos, ja uzņēmuma vadītājs nolemj, ka datu sniegšana ir nepieciešama mērķu sasniegšanai.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka šī politika attiecas uz Tirgus Online, bet ne uz tīmekļa vietnēm, ko uztur citi uzņēmumi vai organizācijas.

Jūsu personas dati tiks apstrādāti saskaņā ar prasībām, kas noteiktas Vispārīgajā datu aizsardzības regulā, Latvijas Republikas likumā “Fizisko personu datu apstrādes likums” un citos tiesību aktos. Apstrādājot jūsu personas datus, mēs īstenojam organizatoriskus un tehniskus pasākumus, kas nodrošina personas datu aizsardzību pret nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu, mainīšanu, izpaušanu, kā arī no jebkuras citas nelikumīgas apstrādes.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka datu pārraide internetā pēc savas būtības ir nedroša, un mēs nevaram garantēt pilnīgi drošu datu pārraidi, izmantojot mūsu vietni.

Jūs esat atbildīgs par savas paroles un lietotāja datu konfidencialitāti un par visām darbībām (datu pārsūtīšana, veiktie pasūtījumi utt.), kas tiek veiktas mūsu vietnē, piesakoties ar savu pieteikšanās informāciju. Jūs nedrīkstat atklāt savu paroli trešajām personām. Ja mūsu tīmekļa vietnē sniegtos pakalpojumus izmanto trešā persona, kas ir pieteikusies, izmantojot jūsu pieteikšanās datus, mēs uzskatīsim, ka tas esat jūs. Ja pazaudējat pieteikšanās datus, jums par to nekavējoties jāpaziņo mums pa pastu, tālruni vai e-pastu. Jūs esat atbildīgs par to, lai informācija, ko sniedzat mums, ir precīza, pareiza un pilnīga. Ja mainās jūsu sniegtie dati, jums nekavējoties jāpaziņo mums, mainot attiecīgos datus reģistrācijas formā vai, ja dati nav norādīti reģistrācijas veidlapā, informējot mūs pa e-pastu. Mēs nekādā gadījumā nebūsim atbildīgi par zaudējumiem, kas jums radušies, ja jūs sniedzat nepareizu vai nepilnīgu personisko informāciju vai neinformējat mūs par jebkādām izmaiņām tajā.

Tirgus Online nav atbildīgs par personisko informāciju, kuru Jūs iesniedzat trešajām personām. Lūdzu, pārliecinieties, ka Jūs esat iepazinušies ar šo citu uzņēmumu vai organizāciju privātuma politiku, pirms iesniegt savus datus.

Visi jautājumi, kas attiecas uz jebkuru uzņēmuma politiku, tiek gaidīti uz e-pastu gourmetmarket@inbox.lv

Kā mēs izmantojam Jūsu sniegto informāciju.

Mēs iegūstam informāciju no Jums, kad Jūs pierakstāties adresātu sarakstā uz mūsu jaunumiem. Pierakstīšanās mērķis ir ievākt informāciju, lai mēs varam nodrošināt Jūs ar aktuālu informāciju par mūsu produktiem un pakalpojumiem, saskaņā ar Jūsu izteikto vēlēšanos.

Pierakstoties uz mūsu jaunumiem, Jūs izvēlaties saņemt paziņojumus uz e-pastu. Taču katru reizi, kad mēs sūtīsim ziņas, Jums būs iespēja atteikties no turpmākas ziņu saņemšanas. Jūs jebkurā laikā varat atsaukt savu piekrišanu, rakstot mums uz e-pastu gourmetmarket@inbox.lv un (vai) klikšķinot uz attiecīgās saites unsubsrcibe  jebkurā jums jau nosūtītajā paziņojumā par piedāvājumiem.

Sīkdatnes Izmantošana:

Šis sīkfails ir informācija, kuru uz Jūsu datora cietā diska noglabā Jūsu tīmekļa pārlūks, kas izseko Jūsu pārvietošanos dažādās mājaslapās. Lielākā daļa pārlūkprogrammu automātiski pieņem sīkdatnes, bet Jums ir iespēja mainīt iestatījumus Jūsu pārlūkprogrammā, lai nepieļautu automātisku pieņemšanu. Mūsu lapa izmanto sīkdatnes tehnoloģiju, lai sekotu, cik bieži Jūs apmeklējat mūsu vietni, lai apskatītu Jūsu iepirkumu grozu, iepriekšējos pirkumus, un, lai nodrošinātu saturu, ņemot vērā Jūsu intereses. Ja nevēlēsieties saņemt sīkdatnes, Jūs joprojām varēsiet izmantot lielāko daļu mūsu mājaslapas, tai skaitā iespēju iegādāties priekšmetus. Sīkdatnes izmantošana ir nozares standarts.

IZMAIŅAS

Mēs paturam tiesības mainīt šos noteikumus jebkurā brīdī. Izmaiņas tiks atspoguļotas šajā lapā, tādēļ regulāri apmeklējiet to. Ja Jums ir kādi jautājumi vai komentāri, lūdzu, dodieties uz Kontaktu sadaļu mājaslapā, vai sūtiet e-pastu uz gourmetmarket@inbox.lv Lietojot šo lapu, Jūs apstiprināt un piekrītat noteikumiem sadaļās Privātuma politika un Noteikumi un nosacījumi.